NetpusCRM, bünyesindeki 30'dan fazla modülün firmanızın iş akışlarına, sektörel ihtiyaçlarına ve ekip yapısına göre özel olarak tasarlanıp geliştirilen kurumsal bir müşteri ilişkileri yönetim sistemidir.
Aşağıdaki yetenekler her projede değerlendirilen, üretim ortamında sağlamlığı kanıtlanmış kurumsal altyapı bileşenleridir. Firmanızın ihtiyacına göre yapılandırılır, özelleştirilir veya genişletilir.
Firmanıza özel kurgu — iş akışlarınıza göre tasarlanan modüller
Geniş modül havuzu — kurumsal ihtiyaçlarınıza göre genişletilebilir mimari
Rol ve kapsam tabanlı yetkilendirme ile kurumsal veri güvenliği
Görsel otomasyon kurgusu — kod yazılmadan iş akışı tanımlama
E-posta, SMS ve WhatsApp iletişiminin tek panelden yönetimi
Müşteri portalı — kurumsal kimliğinize uyumlu 7/24 self-servis erişim
Mevcut araçlarınızla birlikte çalışan bir CRM. Mail sağlayıcıları, mesajlaşma platformları, bulut altyapıları, ödeme sistemleri ve sektörel uygulamalar dahil 40\'tan fazla entegrasyon hazır — yenisi proje kapsamında geliştirilir.
Aşağıdaki modüller yıllar içinde olgunlaşmış, üretim ortamında çalışan yeteneklerdir. Projenizde bu havuzdan ihtiyaç duyulanlar seçilir; firmanıza özel modüller proje kapsamında geliştirilir.
Müşterilerinizi tanıyın, fırsatları yönetin, kazanma oranınızı yükseltin
Bireysel ve kurumsal müşterilerinizi tek bir yerde, zenginleştirilmiş profille tutun.
Açık satış fırsatlarınızı kanban panoda yönetin, hangisi kapanmak üzere görün.
Marka kimliğinizle PDF teklifler, müşteri portalında kabul/ret ile.
Web sitenizden, reklamlardan gelen aday müşterileri tek havuzda toplayın.
Kurumsal müşterilerinizin karar verici, satın alıcı, kullanıcı kişilerini ayırın.
Ekibin işini kolaylaştıran araçlar — görev, takvim, doküman
Ekibinize iş atayın, vade ve önceliklerini takip edin, hiçbir şey kaçmasın.
Çağrı, toplantı, ziyaret, e-posta — her müşteri etkileşimi kayıt altında.
Ekibin tüm görevleri, aktiviteleri, toplantıları tek takvimde.
Müşteriye ait sözleşme, fatura, teklif — sürükle-bırak yükleyin.
Tekrarlanan iş akışları için checklistler oluşturun, her müşteriye uygulayın.
Lead toplama, kampanya, otomasyon — büyümeyi sistematik hale getirin
E-posta, SMS, destek talebi — müşteriyle her kanaldan iletişim
Müşteri sorularını ticket olarak yönetin, SLA ile süre takibi.
destek@firmaniz.com'a gelen her e-posta otomatik talep olur.
Netgsm hazır, çoklu sağlayıcı interface — her SMS sistemden gider.
Müşterileriniz için ayrı bir self-servis panel — 7/24 erişim.
SMTP ayarları sistemden yönetilir, şablonlu mail gönderimi.
Karar verirken tahmin değil ölçüm — KPI ve raporlar
Modül, rol, marka — sistemi kendi firmanıza göre şekillendirin
Kim neyi görür, neyi değiştirir — kapsam bazlı (mine/team/all) RBAC.
İhtiyacınız olmayan modülleri kapatın — sistem sade kalır.
Müşteri kartına kendi alanlarınızı ekleyin — koda dokunmadan.
Logo, renk, alan adı — CRM'i kendi markanız gibi gösterin.
Kim ne zaman ne yaptı — tüm değişiklikler kayıtta.
Google Calendar, Outlook, Meta, WhatsApp, Twilio, S3 — hazır altyapı.
Cmd+K ile müşteri, fırsat, sayfa, ayar — her şeyi anında bulun.
Her kullanıcı kendi temasını, sidebar'ını, kısayollarını kurar.
Türkçe ana dil, İngilizce yakında — i18n altyapısı hazır.
Farklı sektörlerden ve farklı ölçeklerde firmaların, projelerinin ardından paylaştığı kurumsal değerlendirmeler.
"Netpus ekibi, firmaumuzun satış ve operasyon süreçlerini detaylı biçimde inceleyerek CRM çözümünü tamamen bize uygun şekilde yapılandırdı. Hazır bir paket ile bu seviyede süreç uyumu yakalanması mümkün değildi."
"Müşterilerimizin projelerini takip edebildiği kurumsal kimliğimize uygun bir müşteri portalı geliştirildi. Devreye alma sonrasında destek hattımıza yönelen talep yoğunluğu belirgin biçimde azaldı, müşteri memnuniyeti puanımız yükseldi."
"destek@ adresimize ulaşan müşteri talepleri otomatik biçimde sistem üzerinde takip edilen kurumsal kayıtlara dönüşüyor. Ekibimiz artık dağınık posta kutuları yerine tek bir merkezi panel üzerinden çalışıyor."
"Ekran tasarımından e-posta şablonlarına ve müşteri portalına kadar tüm arayüz kurumsal kimliğimize göre düzenlendi. Müşterilerimiz NetpusCRM'i firmaumuzun kendi geliştirdiği bir araç olarak algılıyor."
Formu doldurun ya da doğrudan bizi arayın. Süreçlerinizi dinleyip ihtiyaçlarınıza en uygun kurumsal çözümü birlikte planlayalım. Talepleriniz mesai içinde aynı iş günü değerlendirmeye alınır.